随心出行，RedteaGO eSIM伴你同行

RedteaGO eSIM 常見問題

• 如何获取RedteaGO eSIM

  1. 1. 确认您的设备是否支持eSIM且无运营商锁。
  2. 2. 下载RedteaGO App（适用于iOS和Android）或访问RedteaGO网站。
  3. 3. 选择并购买适合您的eSIM套餐。
  4. 4. 按照安装指引进行安装。
  5. 5. 顺利连接到当地的网络 :-)

• 哪些情况适合使用eSIM？

  1. 如果您近期有去国外旅行的计划，可以通过使用RedteaGO eSIM来避免更换SIM卡和支付高漫游费的麻烦。如果您经常出国出差，也建议您使用RedteaGO eSIM 在更安全的网络环境中工作。

• 如何确认我的手机是否支持eSIM？

  1. 检查您的手机是否支持eSIM最简单方法是下载RedteaGO App。如果您的手机不支持eSIM，您将收到“不支持eSIM”的提示。要检查您的手机是否有锁机: 设置 > 通用 > 关于 > 运营商锁定。
  2. 如果显示“无SIM限制”，则您的手机不是有锁机。
  3. 您也可以查看我们的eSIM兼容设备列表了解更多详情。

• 如何确认我的笔记本电脑是否支持eSIM？

  1. 要检查您的笔记本电脑是否支持eSIM，请按照以下步骤操作：
  2. 进入"设置" > "网络和 Internet" > "蜂窝网络"
  3. 您可以在此页面上看到您的笔记本电脑是否支持eSIM。

• 如何选择合适的RedteaGO eSIM套餐？

  我们提供单个地区和区域性套餐供您选择。根据您的目的地，您可以做出以下选择：

  1. 如果您只是去一个国家或地区旅行，选择单个地区套餐会更合适。
  2. 如果您计划游览一个大洲内的多个国家，我们建议选择区域套餐。在购买前，请确保套餐涵盖的国家符合您的需求。
  3. 如果您要去多个大洲的国家或地区旅行，那么全球套餐会是一个很好的选择。

• RedteaGO eSIM是否带有通话或短信功能？

  目前，电话和短信服务可用于以下目的地：

  1. 亚洲（11个地区）
  2. 欧盟（27个国家）
  3. 全球（130+地区）
  4. 美国
  5. 印度尼西亚
  6. 请查阅套餐详情以确认通话分钟数和短信数量。

• 我应该在什么时候安装eSIM？

  1. 我们建议您在出发当天安装您的eSIM，这样可以在抵达目的地时可以立即连接到网络。激活过程需要互联网连接，请确保在激活期间有稳定的网络服务。

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