1.1 服务说明
RedteaGO eSIM 是 REDTEA MOBILE PTE. LTD.(我们）设计的移动网络服务产品。通过使用该服务，出境旅行者可以在数十个指定地区轻松保持联系。该套餐价格实惠，使用方便。用户可在 RedteaGO 应用程序和网站上购买相应地区的数据服务。
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服务介绍
1.2 服务范围
随着业务的不断拓展，该服务覆盖的国家和地区也越来越多。
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服务监管
2.1 购买服务
如果可用，可以購買適當國家或地區的網路存取服務。
2.2 服务使用
成功购买的服务应在到期前激活，否则服务无效，且不予退款。
2.3 服务收费
我们保留对本服务定价的决定权。目前，套餐价格是按分钟或按数据量设计和收取的。
2.4 服务退款
已购买但未激活服务的已付金额可在选定激活日期前 3 小时（含 3 小时）后退还。
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付款方式
在可以访问 REDTEA MOBILE 服务器的网络上，可以使用国际信用卡购买本服务。购买前请确保您有足够的信用额度。
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异常情况
由于以下原因（包括但不限于）导致服务无法使用，本公司不承担任何责任：
- 运营商网络异常导致数据通信中断；
- 因火灾、台风、飓风、洪水、地震、爆炸、叛乱、疫情、检疫、隔离、战争或恐怖袭击等不可预见的原因导致服务中断。
- 因黑客攻击导致服务中断；
- 用户设备故障；
- 偏远地区或海关地区覆盖范围有限；
- 覆盖区域有限，包括地铁或其他隧道、地下室、山区、近海等。
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免责声明
滥用本服务会损害或妨碍其他用户的服务体验。根据公平使用政策，我们有权限制速度或终止服务，以避免数据超额。请谨慎使用视频/音乐流媒体网站和应用程序、下载工具、云服务等服务。
注：公平使用政策是基于公众有权自由使用红茶移动提供的部分连接服务，同时避免滥用网络提供商的服务，或妨碍其他用户的服务体验。 -
隐私保护
使用本服务即表示您同意以下隐私保护政策。本服务将收集相关数据以提高服务质量，包括地理位置信息、设备 ID、访问 PLMN、LAC 和 CELLID 以及相关网络信息。我们可能会将您的数据传输到服务提供商所在国家和地区以外的地方。我们采取安全措施，帮助保护您在线和离线信息的安全。我们采取措施确保您的数据得到安全处理。我们仅出于业务目的或法律要求处理您的数据。
同时，根据当地法律法规，当您从某些国家或地区购买数据服务时，我们保留索取您注册信息的权利。- 您需提供经认可的身份证件原件，包括公民身份证（受委托人需携带委托人和本人的公民身份证，并附授权委托书；'，'有监护人签字的购买需提供监护人身份证）、军人或警察身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照（仅限外国国籍）。
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使用限制
除接受本协议及相关法律法规外，您同意不对本服务或其任何部分进行更改、反汇编、反编译、反向工程或修改，也不为本服务创建新的副本。
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本协议条款的变更
我们可能会不时修订或更新本协议。如果您继续使用本服务，即表示您承认并同意本协议条款的修改。
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违约条款
如果有确凿证据表明，由于我们的过失，本服务未按描述交付，我们可能会退款。但是，退款金额不会超过您在索赔情况下支付给我们的金额。
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法律效力
本协议的有效性、解释、变更、执行和争议解决均受新加坡法律管辖。如果无法通过协商、调解、仲裁或其他方式解决争议或分歧，一方可向新加坡国际仲裁中心提起诉讼。
