Häufig gestellte Fragen zu RedteaGO eSIM

• Wie bekomme ich eine RedteaGO eSIM?

  So erhalten Sie reibungslos eine RedteaGO eSIM:

  1. 1. Bestätigen Sie, dass Ihr Gerät eSIM-kompatibel ist und entsperrt ist.
  2. 2. Laden Sie die RedteaGO-App (verfügbar für iOS und Android) herunter oder besuchen Sie die RedteaGO-Website.
  3. 3. Wählen und kaufen Sie einen eSIM-Datenplan aus.
  4. 4. Befolgen Sie die bereitgestellten Installationsanweisungen.
  5. 5. Verbinden Sie sich sofort mit einem lokalen Netzwerk :-)

• Für welche Szenarien ist die Verwendung von eSIM geeignet?

  1. Wenn Sie bevorstehende Reisepläne ins Ausland haben, können Sie den Ärger des SIM-Kartenwechsels und hohe Roaming-Gebühren vermeiden, indem Sie RedteaGO eSIM verwenden. Wenn Sie häufig geschäftlich ins Ausland reisen, wird auch empfohlen, RedteaGO eSIM zu verwenden, um in einer sichereren Netzwerkumgebung zu arbeiten.

• Wie kann ich überprüfen, ob mein Handy eSIM unterstützt?

  1. Der einfachste Weg zu überprüfen, ob Ihr Telefon mit eSIM kompatibel ist, besteht darin, die RedteaGO App herunterzuladen. Sie erhalten eine Benachrichtigung "eSIM nicht unterstützt", wenn Ihr Mobiltelefon nicht mit eSIM kompatibel ist.
  2. Um zu überprüfen, ob Ihr Telefon CARRIER UNLOCK ist: Einstellungen > Allgemein > Info > Carrier Sperre. Ihr Telefon ist entsperrt, wenn "Keine SIM-Einschränkungen" angezeigt wird.
  3. Sie können auch unsere Liste der eSIM-kompatiblen Geräte für weitere Details überprüfen.

• Wie kann ich die eSIM-Kompatibilität für meinen Laptop überprüfen?

  1. Um zu überprüfen, ob Ihr Laptop eSIMs unterstützt, befolgen Sie diese Schritte:
  2. Gehen Sie zu Einstellungen > Klicken Sie auf Netzwerk & Internet > Wählen Sie Mobilfunk
  3. Auf diesem Bildschirm können Sie sehen, ob Ihr Laptop eSIMs unterstützt oder nicht.

• Wie wählt man einen RedteaGO eSIM-Datentarif aus?

  Wir bieten sowohl Einzelregionen- als auch Mehrregionenpläne zur Auswahl an. Je nach Ihrem Reiseziel können Sie folgende Auswahl treffen:

  1. Wenn Sie in ein einzelnes Land oder eine einzelne Region reisen, wäre ein Einzelregionenplan am besten geeignet.
  2. Wenn Sie planen, mehrere Länder innerhalb eines Kontinents zu besuchen, empfehlen wir die Auswahl eines Mehrregionenplans. Bevor Sie den Plan kaufen, stellen Sie bitte sicher, dass die im Plan enthaltenen Länder Ihren Anforderungen entsprechen.
  3. Wenn Sie in Länder oder Regionen auf verschiedenen Kontinenten reisen werden, wäre ein globaler Plan eine tolle Wahl.

• Kommt das RedteaGO eSIM mit Anrufen und Textnachrichten?

  Aktuell sind Anrufe & SMS-Dienste für folgende Zielorte verfügbar:

  1. Asien (11 Regionen)
  2. Europäische Union (27 Länder)
  3. Global (130+ Regionen)
  4. Vereinigte Staaten
  5. Indonesien
  6. Bitte beachten Sie die Plan-Details zur Bestätigung der Anrufminuten und SMS-Zählung.

• Wann sollte ich meine eSIM installieren?

  1. Wir empfehlen, Ihre eSIM am Tag der Abreise zu installieren. Dies ermöglicht es Ihnen, sich bei Ankunft am Zielort zu verbinden. Der Aktivierungsprozess erfordert eine Internetverbindung, stellen Sie daher sicher, dass Sie während der Aktivierung über einen stabilen Internetdienst verfügen.

• Beinhalten alle eSIM-Tarife internationale Anrufe und SMS?

  1. Nicht jeder Tarif beinhaltet Sprachanrufe oder Textnachrichten. Einige sind reine Datentarife, während andere eSIM-Telefontarife sind, die Anrufe und SMS unterstützen. Sie können Optionen finden, die speziell als "Anrufe & Texte verfügbar" gekennzeichnet sind, wenn Sie ein eSIM-Paket auswählen.

• Wie finde ich meine eSIM-Nummer für Anrufe oder SMS heraus?

  1. Wenn Ihr gewählter Tarif Anruf- und SMS-Dienste unterstützt, können Sie Ihre eSIM-Telefonnummer in Ihren Geräteeinstellungen finden:
  3. Auf dem iPhone: gehen Sie zu Einstellungen > Mobilfunk > Standard-Sprachleitung.
  5. Auf Android: gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk > SIM-Manager

• Kann ich mein eSIM-Paket (mit Anrufen, SMS und Daten) aufladen?

  1. Ja! Klicken Sie auf "Daten hinzufügen", um den Datentarif aufzuladen, wenn Sie ihn benötigen. Das Aufladen Ihrer Daten ist nicht erstattungsfähig, da Ihr Tarif sofort aktiviert wird, sobald Sie den Kauf abschließen. Derzeit wird die Aufladefunktion nur für bestimmte eSIM-Tarife unterstützt.

• Kann ich Verifizierungscodes (OTP) auf meiner eSIM-Nummer empfangen?

  1. Ja, wenn Ihr Tarif SMS-Unterstützung beinhaltet, können Sie Einmalpasswörter und Verifizierungscodes von Apps, Banken oder Online-Diensten empfangen. Reine Datentarife unterstützen diese Funktion nicht.

• Kann ich meine eSIM-Nummer nach Ablauf des Tarifs behalten?

  1. In den meisten Fällen bleibt die eSIM-Telefonnummer nur aktiv, solange Ihr Tarif gültig ist. Sobald das Paket abläuft, wird die Nummer deaktiviert und kann nicht für die Wiederverwendung garantiert werden. Wenn Sie kontinuierlichen Zugang wünschen, ist es am besten, vor Ablauf zu verlängern oder einen neuen Tarif zu kaufen.

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