Diese Versandrichtlinie gilt für alle eSIM-Produkte, die über die RedteaGO-Plattform erworben werden.
Diese Versandrichtlinie gilt für alle eSIM-Produkte, die über die RedteaGO-Plattform erworben werden.
Die von RedteaGO angebotenen Produkte sind digitale eSIMs und beinhalten keine physische Lieferung oder Logistik.
Nach Abschluss des Kaufs wird die eSIM in der RedteaGO App oder im Bestellbereich des Kontos auf der offiziellen Website bereitgestellt.
Nach erfolgreicher Zahlung wird die eSIM in der Regel sofort erstellt und bereitgestellt. In besonderen Fällen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Systemwartung, Netzwerkverzögerungen oder Zahlungsüberprüfung) kann es zu Verzögerungen kommen.
Sollte die eSIM nicht erfolgreich bereitgestellt werden, können Nutzer den Bestellstatus in der RedteaGO App oder im Website-Konto überprüfen oder den Kundenservice kontaktieren.
Vor der Nutzung der eSIM müssen Nutzer sicherstellen, dass ihr Gerät eSIM unterstützt und entsperrt ist (keine Netzbetreiberbindung), und die Installation sowie Aktivierung gemäß den Anweisungen durchführen. Probleme aufgrund von Geräteinkompatibilität oder unsachgemäßer Bedienung können die Nutzung und den Support beeinträchtigen.
Eine gekaufte eSIM kann auf demselben Gerät erneut installiert werden (sofern das Gerät nicht gewechselt wurde). Nach der Aktivierung ist eine Übertragung auf andere Geräte nicht möglich.
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von Hongkong.
Alle Streitigkeiten, die sich aus oder in Verbindung mit diesen Bedingungen oder den Dienstleistungen von RedteaGO ergeben, sollen zunächst durch freundschaftliche Verhandlung beigelegt werden. Kommt keine Einigung zustande, wird der Streit dem Hong Kong International Arbitration Centre (HKIAC) zur Entscheidung vorgelegt.
RedteaGO behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern, zu ergänzen oder zu entfernen. Aktualisierte Bedingungen werden auf der offiziellen Website oder in der Anwendung veröffentlicht und treten ab dem Veröffentlichungsdatum in Kraft.
Die fortgesetzte Nutzung der Dienste gilt als Annahme der jeweils aktuellen Bedingungen.
Mitteilungen zu diesen Bedingungen erfolgen per E-Mail oder durch Veröffentlichung auf Website/Anwendung und gelten als ordnungsgemäß gemäß geltender Gesetze zugestellt.
Fragen zu dieser Richtlinie oder unseren Dienstleistungen richten Sie bitte an service@redteago.com oder postalisch an: ROOM B 16/F EUBANK PLAZA 9 CHIU LUNG STREET CENTRAL HK.
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