どこへ行っても、RedteaGO eSIMがあなたに同行します！

RedteaGO eSIM よくある質問

• RedteaGO eSIMをどうやって手に入れるのですか？

  RedteaGO eSIMをスムーズに取得する方法は次の通りです：

  1. 1. デバイスがeSIM対応かつキャリアアンロックされていることを確認します。
  2. 2. RedteaGOアプリ（iOSおよびAndroidで利用可能）をダウンロードするか、RedteaGOウェブサイトをご覧ください。
  3. 3. eSIMデータプランを選択して購入します。
  4. 4. 提供されたインストール手順に従います。
  5. 5. すぐにローカルネットワークに接続します :-)

• eSIMを使用するのに適したシナリオは何ですか？

  1. 海外旅行の予定がある場合、RedteaGO eSIMを使用してSIMカードの交換や高額なローミング料金を回避することができます。ビジネスで頻繁に海外に出張する場合、RedteaGO eSIMを使用して、より安全なネットワーク環境で作業することもお勧めです。

• 私の電話がeSIMをサポートしているかどうかを確認する方法は何ですか？

  1. 携帯電話がeSIMと互換性があるかどうかを確認する最も簡単な方法は、RedteaGOアプリをダウンロードすることです。もし携帯電話がeSIMと互換性がない場合、「eSIM Not Supported」という通知を受け取ります。
  2. 携帯電話がキャリアアンロックされているかどうかを確認するには、設定>一般>情報>キャリアロックを選択してください。もし「SIM制限なし」と表示されていれば、携帯電話はアンロックされています。
  3. 詳細については、当社のeSIM対応デバイスリストをご確認ください。

• 私のラップトップのeSIM互換性を確認する方法は何ですか？

  1. お使いのノートパソコンがeSIMをサポートしているかどうかを確認するには、次の手順に従ってください：
  2. 設定に移動 > ネットワーク＆インターネットをクリック > 携帯電話を選択
  3. この画面で、お使いのノートパソコンがeSIMをサポートしているかどうかを確認できます。

• RedteaGOのeSIMデータプランを選ぶ方法は？

  あなたの選択肢には、単一地域プランと複数地域プランの両方があります。目的地によって、以下の選択肢を行うことができます：

  1. 1つの国または地域に旅行する場合は、単一地域プランが最も適しています。
  2. 大陸内で複数の国を訪れる予定の場合は、複数地域プランを選択することをお勧めします。購入前に、プランでカバーされている国があなたのニーズに合致しているかどうかを確認してください。
  3. 複数の大陸にまたがって国または地域に旅行する場合は、グローバルプランが最適な選択肢となります。

• RedteaGO eSIMには通話とテキストサービスが含まれていますか？

  1. 現在、通話およびSMS機能は一部の地域でのみご利用いただけます。これらの機能に対応しているプランには「通話/SMS対応」と表示されています。通話可能分数やSMS送信数の詳細については、各プランの詳細ページをご確認ください。

• eSIMをインストールするのはいつが良いですか？

  1. 出発日にeSIMをインストールすることをお勧めします。これにより、目的地に到着した際にすぐに接続できます。アクティベーションプロセスにはインターネット接続が必要ですので、アクティベーション中は安定したインターネットサービスがあることを確認してください。

• すべてのeSIMプランに国際通話とSMSが含まれていますか？

  1. すべてのプランに音声通話やテキストメッセージが含まれているわけではありません。データ専用プランもあれば、通話とSMSをサポートするeSIM電話プランもあります。eSIMパッケージを選択する際に、「通話とテキスト利用可能」と明記されたオプションを見つけることができます。

• 通話やテキストメッセージ送信用のeSIM番号を確認する方法は？

  1. 選択したプランが通話とテキストサービスをサポートしている場合、デバイスの設定内でeSIM電話番号を確認できます：
  3. iPhoneの場合：設定 > モバイル通信 > デフォルトの音声回線に移動します。
  5. Androidの場合：設定 > ネットワーク > SIMマネージャーに移動します

• eSIMパッケージ（通話、SMS、データ付き）をチャージできますか？

  1. はい！必要なときにデータプランをチャージするには、「データを追加」をクリックしてください。購入が完了するとプランがすぐにアクティブ化されるため、データのチャージは返金不可です。現在、チャージ機能は特定のeSIMプランでのみサポートされています。

• eSIM番号で認証コード（OTP）を受信できますか？

  1. はい、プランにSMSサポートが含まれている場合、アプリ、銀行、またはオンラインサービスからワンタイムパスワードや認証コードを受信できます。データ専用プランはこの機能をサポートしていません。

• プラン有効期限後もeSIM番号を保持できますか？

  1. ほとんどの場合、eSIM電話番号はプランが有効な間のみアクティブのままです。パッケージの有効期限が切れると、番号は無効化され、再利用は保証されません。継続的なアクセスが必要な場合は、有効期限前に更新するか、新しいプランを購入することをお勧めします。

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