本配送ポリシーは、RedteaGOプラットフォームを通じて購入されたすべてのeSIM製品に適用されます。
本配送ポリシーは、RedteaGOプラットフォームを通じて購入されたすべてのeSIM製品に適用されます。
RedteaGOが提供するのはデジタルeSIMのみであり、物理的な発送または物流による配送は行いません。
購入完了後、eSIMはRedteaGOアプリまたは公式ウェブサイト上のユーザーアカウント内の注文ページで提供されます。
支払い成功後、eSIMは通常すぐに生成され提供されます。システムメンテナンス、ネットワーク遅延、支払い審査など特別な事情では遅延が生じる場合があります。
eSIMを取得できない場合は、RedteaGOアプリまたは公式サイトの注文ページでステータスを確認するか、カスタマーサポートにお問い合わせください。
ご利用前に端末がeSIMに対応し、SIMロックが解除されていることを確認し、案内に従ってインストールと有効化を行ってください。非対応端末や不適切な操作による問題は、正常な利用やサポートに影響する場合があります。
購入したeSIMは同一端末（端末を交換していない場合）に再インストールでき、一度有効化すると他の端末へは移行できません。
本規約は香港法に準拠します。
本規約またはRedteaGOサービスに関連する紛争は、まず友好的な協議により解決を図ります。解決できない場合は香港国際仲裁センター（HKIAC）に付託されます。
RedteaGOは本規約を随時変更、追加または削除する権利を有します。更新後の規約は公式サイトまたはアプリに掲載され、掲載日から効力を生じます。
サービスの継続利用は最新規約への同意とみなされます。
本規約に関する通知は電子メールまたはウェブサイト／アプリでの掲載により行われ、適用法に従い適切に到達したものとみなされます。
本ポリシーまたはサービスに関するお問い合わせは、service@redteago.com、または郵送：ROOM B 16/F EUBANK PLAZA 9 CHIU LUNG STREET CENTRAL HK までご連絡ください。
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