1.1 服務說明
RedteaGO eSIM是REDTEA MOBILE PTE. LTD.(我們）設計的行動網路服務產品。 透過使用這項服務，出境旅客可以輕鬆地在數十個指定地區保持聯繫。 該套餐價格實惠且方便。 使用者可以在RedteaGO APP和網站上購買相應地區的數據服務。
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服務介紹
1.2 服務範圍
隨著業務的不斷拓展，該服務覆蓋的國家和地區也越來越多。
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《服務規範》
2.1 服務採購
如果可用，可以購買適當國家或地區的網路存取服務。
2.2 服務使用
購買成功的服務需在有效期限內啟動； 否則本服務無效且不退款。
2.3 服務收費
我們保留確定此項服務定價的權利。 目前，套餐的價格是按日計費或按數據量計費。
2.4 服務退款
已購買但未啟用的服務，已付費金額可於所選啟用日期前3小時（含3小時）以上退還。
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支付
當在可存取 REDTEA MOBILE 伺服器的網路上時，可以使用國際信用卡購買此服務。 購買前請確保您有足夠的信用額度。
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異常
對於因以下情況而無法提供服務的情況，我們不承擔任何責任，包括但不限於：
- 因運營商網路異常導致數據通訊中斷；
- 由於不可預見的情況導致服務中斷，不限於火災、颱風、龍捲風、洪水、地震、爆炸、叛亂、流行病、檢疫、隔離、戰爭或恐怖攻擊
- 因駭客攻擊導致服務中斷；
- 用戶設備故障；
- 偏遠地區或海關區域覆蓋範圍有限；
- 覆蓋範圍有限，包括地鐵或其他隧道、地下室、山區、近海等。
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免責聲明
濫用該服務會損害或妨礙其他使用者的服務體驗。 根據公平使用政策，我們有權限制速度或終止服務以避免資料外溢。 請謹慎使用影片/音樂串流網站和應用程式、下載工具、雲端服務等服務。
註：: 公平使用政策基於這樣的信念：公眾有權自由使用REDTEA MOBILE提供的部分連接服務，同時避免濫用網路提供者的服務，或妨礙其他用戶的服務體驗。 -
隱私保護
使用本服務即表示您同意以下隱私權政策。 該服務將收集相關數據以提高服務質量，包括地理位置資訊、設備ID、PLMN、LAC和CELLID的存取權限以及相關網路資訊。 我們可能會將您的資料傳輸至我們的服務提供者所在國家和地區之外。 我們實施安全措施來幫助保護您線上和離線資訊的安全。 我們採取措施確保您的資料得到安全處理。 我們僅出於商業目的或法律要求處理您的資料。
同時，根據當地法律法規，當您在某些國家或地區購買資料服務時，我們保留向您索取註冊資訊的權利- 需提供經認可的身分證件原件，其中包括公民身分證（委託人員須攜帶委託人及本人公民身分證，並附有授權書；','監護人簽名購買需提供監護人身分證）、軍人或警察身分證、港澳居民來往內陸通行證、台灣居民來往大陸通行證、護照（僅限外國籍）。
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使用限制
除接受本協議及相關法規外，您同意不變更、反組譯、反編譯、反向工程或修改本服務或其任何部分，或為本服務建立新副本。
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本協議條款的變更
我們可能偶爾修改或更新本協議。 繼續使用本服務即表示您承認修訂並同意對這些條款和條件所做的更改。
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違約條款
如果有確鑿證據表明由於我們的過錯導致該服務未按描述提供，我們可能會退款。 但是，退款金額不會超過您在索賠案件中向我們支付的金額。
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法律效力
本協議的效力、解釋、變更、執行及爭議解決均適用新加坡法律。 如果爭議或分歧不能透過談判、調解、仲裁或其他方式解決，當事人可以向新加坡國際仲裁中心提起訴訟。
