RedteaGO eSIM
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  • Introducción al servicio

    1.1 Descripción del servicio

    RedteaGO eSIM es un producto de servicio de red móvil diseñado por REDTEA MOBILE PTE. LTD. ("nosotros"). Al utilizar este servicio, los viajeros salientes pueden mantenerse fácilmente conectados en docenas de regiones designadas. El paquete es asequible y conveniente. Los usuarios pueden comprar servicios de datos para las respectivas regiones en la aplicación y el sitio web de RedteaGO.

    1.2 Alcance del servicio

    Este servicio ofrece cobertura en cada vez más países y regiones a medida que se expande el negocio.

  • Regulación del servicio

    2.1 Adquisición del servicio

    Cuando esté disponible, se puede adquirir el servicio de acceso a la red en el país o la región adecuada.

    2.2 Uso del servicio

    El servicio adquirido con éxito debe activarse antes de la fecha de vencimiento; de lo contrario, este servicio será inválido y no reembolsable.

    2.3 Cobro del servicio

    Nos reservamos el derecho de determinar el precio de este servicio. Actualmente, el precio de un paquete se diseña y se cobra ya sea por día o por cantidad de datos.

    2.4 Reembolso del servicio

    El monto pagado por un servicio comprado pero no activado puede ser reembolsado más de 3 horas (incluidas 3 horas) antes de la fecha de activación seleccionada.

  • Pago

    Cuando esté en una red accesible al servidor de REDTEA MOBILE, este servicio se puede comprar con tarjetas de crédito internacionales. Asegúrese de tener suficiente crédito antes de la compra.

  • Anomalía

    No asumiremos ninguna responsabilidad por la indisponibilidad del servicio debido a las siguientes condiciones, incluyendo, pero no limitadas a:

    1. La comunicación de datos se interrumpe debido a anomalías en la red del operador;
    2. El servicio está inactivo debido a circunstancias imprevisibles no limitadas a incendios, tifones, ciclones, inundaciones, terremotos, explosiones, rebeliones, epidemias, cuarentenas, segregación, guerra o ataques terroristas;
    3. El servicio se interrumpe debido a un ataque de hackers;
    4. Fallo del equipo del usuario;
    5. Cobertura limitada en regiones remotas o áreas aduaneras;
    6. Área de cobertura limitada, incluyendo metro u otros túneles, sótanos, zonas montañosas, costa, etc.
  • Descargo de responsabilidad

    El abuso de este servicio podría perjudicar o dificultar la experiencia de servicio de otros usuarios. Según la Política de Uso Justo, tenemos el derecho de limitar la velocidad o terminar el servicio para evitar el exceso de datos. Por favor, utilice discretamente servicios como sitios web y aplicaciones de transmisión de video/música, herramientas de descarga, servicios en la nube, etc.
    Nota: La Política de Uso Justo se basa en la creencia de que el público tiene derecho a utilizar libremente porciones de los servicios de conectividad proporcionados por REDTEA MOBILE, al mismo tiempo que evita el abuso del servicio por parte de los proveedores de red o la obstrucción de la experiencia de servicio de otros usuarios.

  • Protección de privacidad

    Al utilizar este servicio, acepta la siguiente Política de Privacidad. Este servicio recopilará datos relacionados para mejorar la calidad del servicio, incluyendo información de geolocalización, identificador de dispositivo, acceso a PLMN, LAC y CELLID, e información de red relacionada. Podemos transferir sus datos fuera de los países y regiones de nuestro proveedor de servicios. Implementamos medidas de seguridad para proteger la seguridad de su información tanto en línea como fuera de línea. Tomamos medidas para garantizar que sus datos se traten de manera segura. Procesamos sus datos solo con fines comerciales o requisitos legales.
    Mientras tanto, de acuerdo con las leyes y regulaciones locales, cuando compre un servicio de datos desde algunos países o regiones, nos reservamos el derecho de solicitar su información de registro.n

    1. Your original copy of recognized identity document is required, which includes citizen identity card (commissioned personnels must bring citizen identity cards of the consigner and their own, with letter of authorization;Purchase with guardian signatures should provide the identity card of the guardian), military or police identity card, Entry Permit for HK and Macau residents, Mainland Travel Permit for Taiwan Residents, and passports(foreign nationality only).
  • Límite de uso

    Además de la aceptación de este acuerdo y las leyes y regulaciones relacionadas, acepta no alterar, desensamblar, descompilar, invertir ingeniería o modificar este servicio o cualquier parte del mismo, ni crear una nueva copia para el servicio.

  • Cambios en los términos de este acuerdo

    Ocasionalmente podemos revisar o actualizar este acuerdo. Al continuar utilizando este servicio, reconoce la revisión y acepta los cambios realizados en estos Términos y Condiciones.

  • Cláusula de incumplimiento

    Podemos emitir un reembolso si existen pruebas contundentes que indiquen que, debido a nuestra culpa, este servicio no se entrega como se describe. Sin embargo, el monto del reembolso no superará la cantidad que nos pagó en el caso reclamado.

  • Validez legal

    La validez, interpretación, modificación, ejecución y resolución de disputas de este acuerdo se regirán por las leyes de Singapur. Si una disputa o desacuerdo no se puede resolver mediante negociación, mediación, arbitraje o algún otro medio, una parte puede presentar una demanda ante el Centro Internacional de Arbitraje de Singapur.