1. REDTEA MOBILE PTE. LTD. (haciendo negocios como RedteaGO en esim.redteago.com) reconoce la importancia de su privacidad. Esta política de privacidad le informa qué información personal recopilamos y cómo la utilizamos. RedteaGO puede cambiar esta política de privacidad de vez en cuando, a su exclusivo criterio, como se discute en la sección '8. Cambios en esta política' a continuación. Al registrarse en una cuenta o utilizar o visitar cualquier sitio web, aplicación, producto, software, herramienta, flujo de datos y/o servicio de RedteaGO (conjuntamente, el "Servicio"), usted comprende y acepta los términos de esta política. Por favor, lea esta política detenidamente.
2. Si tiene alguna preocupación sobre privacidad o uso de datos que no hayamos abordado de manera satisfactoria, contáctenos directamente en service@redteago.com o encuentre más información en la sección '6. ¿Cómo puede un usuario cambiar o actualizar la información?'.
3. RedteaGO se compromete con su privacidad. Este aviso de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos, retenemos y protegemos su información personal.
4. Algunos principios clave en relación al RGPD;Un propósito claro: el responsable debe informar específicamente al cliente sobre el uso que hará de sus datos personales al recopilarlos.Datos relevantes: el responsable solo debe recopilar datos estrictamente necesarios para su tratamiento; este es el principio de minimización de la recopilación.Período de retención: los datos personales deben conservarse el tiempo suficiente para que el responsable pueda cumplir con su propósito; más allá de ese tiempo, los datos deben ser eliminados.Derechos de los individuos: los individuos pueden ejercer sus derechos sobre los datos personales que el responsable tiene: acceso, rectificación o eliminación.

• 1. ¿Qué información recopilamos?

  1.1 Información personal identificable

  Podemos recopilar información personal identificable cuando usted la proporciona específica y voluntariamente, por ejemplo, al registrarse en nuestro boletín o chat, crear una cuenta, solicitar más información en nuestra página de contacto, responder a una encuesta o cuestionario y proporcionar información personal como su dirección de correo electrónico, nombre, número de teléfono u otra información. Cuando corresponda, la información personal identificable incluye datos personales según lo definido en la ley aplicable.

  Esta Política de Privacidad no se aplica a las prácticas de privacidad de terceros que no poseemos o controlamos, incluyendo, pero no limitado a, cualquier sitio web de terceros, servicios, aplicaciones o recursos en línea a los que este Sitio pueda enlazar o hacer referencia (colectivamente, "Servicios de Terceros" o "TPS") a los que pueda acceder a través de los Servicios. No nos hacemos responsables del contenido o las prácticas de privacidad de ningún TPS. Te recomendamos que revises detenidamente las políticas de privacidad de cualquier TPS al que accedas.

  RedteaGO no considera información personalmente identificable aquella que haya sido anonimizada de tal manera que no permita que un tercero identifique a una persona específica. Recopilamos y utilizamos tu información personalmente identificable para brindar los servicios, operar y mejorar nuestro servicio, proporcionar servicio al cliente, realizar investigaciones y análisis con el objetivo de mejorar nuestros productos, servicios y tecnología, y mostrar contenido personalizado según tus intereses y preferencias.

  Siempre puedes optar por no proporcionar información personalmente identificable, pero en ese caso, es posible que algunas partes del Servicio no estén disponibles para ti. Si te has registrado una cuenta con nosotros, habrás aceptado proporcionar tu información personalmente identificable para acceder a los servicios. Este consentimiento nos proporciona la base legal que requerimos según la ley aplicable para procesar tus datos. Tienes el derecho de revocar dicho consentimiento en cualquier momento. Si no estás de acuerdo con nuestro uso de tus datos personales de acuerdo con esta política, por favor, no utilices nuestros Servicios.

  1.2 Datos personales sensibles

  Sujeto al siguiente párrafo, te pedimos que no nos envíes ni divulges datos personales sensibles (por ejemplo, números de seguridad social, información relacionada con el origen racial o étnico, opiniones políticas, religión u otras creencias, salud, características biométricas o genéticas, antecedentes penales o afiliación sindical) a través de los servicios o de otra manera a nosotros.

  Si nos envías o revelas datos personales sensibles cuando envías contenido a través de los servicios, aceptas nuestro procesamiento y uso de dichos datos personales sensibles de acuerdo con esta política. Si no aceptas nuestro procesamiento y uso de dichos datos personales sensibles, no debes enviar dicho contenido a nosotros. Ten en cuenta que, incluso si se proporcionan esta información, no la almacenaremos en ningún lugar de nuestro lado.

  1.3 Información no personalmente identificable

  Podemos recopilar y agregar información no personalmente identificable, la cual es información que por sí sola o en combinación con otra información disponible para un tercero no te permite ser identificado o identificable. Esta información puede incluir datos como el sitio web que te remitió a nosotros, tu dirección IP, el tipo de navegador y idioma, tipos de hardware, ubicación geográfica y tiempos y duraciones de acceso. También podemos recopilar información de navegación, como información sobre el contenido o las páginas del servicio que visualizas, los enlaces en los que haces clic y otras acciones realizadas en relación con el servicio. Utilizamos esta información para analizar patrones de uso como parte de las mejoras del Servicio.

• 2. 2.¿Qué hacemos con la información que recopilamos?

  2.1 Información que recopilamos

  Salvo lo revelado en esta política de privacidad, RedteaGO no comparte tu información personal con ninguna entidad externa.

  RedteaGO utilizará la información personal identificable proporcionada directamente por ti únicamente para el propósito para el cual la has proporcionado, lo cual puede incluir:

  para operar, mantener y mejorar los servicios;

  para gestionar tu cuenta, incluyendo comunicarte acerca de tu cuenta;

  para operar y administrar cualquier promoción en la que participes en cualquier sitio o aplicación;

  para responder a tus comentarios y preguntas, y proporcionar servicio al cliente;

  para enviar información, incluyendo avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad, mensajes de soporte y administrativos; con tu consentimiento, para enviarte correos electrónicos de marketing sobre próximas promociones y otras noticias, incluyendo información sobre productos y servicios ofrecidos por nosotros y nuestros afiliados.Conservamos información sobre tus preferencias de marketing por un período razonable desde la fecha en que expresaste por última vez interés en nuestro contenido, productos o servicios, como cuando abriste por última vez un correo electrónico nuestro.

  Podemos compartir esta información con proveedores de servicios que realizan servicios en nuestro nombre, como los mencionados anteriormente, u otros servicios como el procesamiento de solicitudes de información, la visualización de datos almacenados a los que accedes, para ayudarnos en el marketing, para realizar auditorías, etc.

  También podemos utilizar la información que proporcionas para atenderte mejor y, si nos has dado tu consentimiento para hacerlo, para enviarte correos electrónicos o mensajes de texto sobre ofertas de nuestros socios y otros terceros que creemos pueden ser de tu interés.

  Solo conservaremos tu información personal identificable durante el tiempo razonablemente necesario para brindarte los servicios, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo según la ley (por ejemplo, por motivos regulatorios).

  Puedes contactarnos en cualquier momento para optar por no recibir: (i) comunicaciones de marketing directo; (ii) nuestra recopilación de datos personales sensibles; (iii) cualquier nuevo procesamiento de tus datos personales que podamos llevar a cabo más allá del propósito original.

  Ten en cuenta que es posible que no puedas utilizar algunos de los servicios después de optar por no recibirlos. También puedes: (A) acceder a los datos que tenemos sobre ti en cualquier momento a través de tu cuenta o contactándonos directamente; (B) actualizar o corregir cualquier inexactitud en tus datos personales contactándonos; (C) en determinadas situaciones, por ejemplo, cuando los datos que tenemos sobre ti ya no sean relevantes o sean incorrectos, puedes solicitar que borremos tus datos.

  Puedes contactarnos en cualquier momento en service@redteago.com para cualquier otra pregunta que puedas tener sobre tu información personal identificable y nuestro uso de la misma.

• 3. Divulgación

  Como norma general, RedteaGO no divulgará ninguna de sus información personalmente identificable, excepto bajo una de las siguientes circunstancias:

  tenemos su permiso, incluido el permiso otorgado por su aceptación de esta Política de Privacidad;

  determinamos de buena fe que legalmente se requiere revelarla según estatutos, regulaciones, ordenanzas, reglas, órdenes administrativas o judiciales, decretos o citaciones pertinentes;

  es información que determinamos que debe divulgarse para corregir lo que creemos que son información falsa o engañosa o para abordar actividades que creemos que son manipuladoras, engañosas o de otra manera una violación de la ley;

  cuando se le notifique de otra manera en el momento en que recopilemos los datos; cuando necesitemos compartir su información para proporcionar el producto o servicio que ha solicitado;

  cuando dicha divulgación esté sujeta a restricciones de confidencialidad en relación con una venta, fusión, transferencia, intercambio u otra disposición (ya sea de activos, acciones u otros) de la totalidad o parte del negocio realizado por RedteaGO. RedteaGO puede compartir la información no personalmente identificable que RedteaGO recopila, solo en forma agregada, con anunciantes y otros socios.

• 4. Política para niños

  Los términos de servicio establecen claramente que los usuarios deben ser (i) mayores de 18 años, o (ii) mayores de 13 años si son (a) un menor emancipado, o (b) poseen el consentimiento legal de un padre o tutor.

  RedteaGO no recopila de manera consciente información personalmente identificable de usuarios menores de 13 años. En caso de que descubramos que hemos recopilado cualquier información personal de un usuario menor de 13 años, intentaremos identificar y eliminar esa información de nuestra base de datos.

• 5. Uso Internacional

  El servicio es propiedad de RedteaGO y puede ser accedido en Europa y en el extranjero. Para fines de protección de datos, RedteaGO es el responsable y, a menos que se indique lo contrario, también es el procesador de datos. La información recopilada puede ser retenida, almacenada, procesada, accedida y utilizada en jurisdicciones cuyas leyes de privacidad pueden ser diferentes y menos protectoras que las de su jurisdicción de origen.

  RedteaGO también ha contratado proveedores de servicios de terceros para gestionar el soporte al cliente para un servicio óptimo. Es necesario divulgar y transferir algunos datos a este tercero para garantizar el cumplimiento del servicio. Todos los terceros involucrados han sido contratados bajo un acuerdo de confidencialidad vinculante y tienen acceso limitado a los datos de RedteaGO con el fin de brindar soporte.

• 6. ¿Cómo puede un usuario cambiar o actualizar la información?

  Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o desea que se elimine la información personalmente identificable que ha proporcionado de nuestros archivos, comuníquese con RedteaGO por correo electrónico a service@redteago.com.

• 7. Seguridad y cifrado

  Seguimos estándares de la industria generalmente aceptados para ayudar a proteger su información personal. Ningún método de transmisión a través de internet, tecnología móvil o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, aunque nos esforcemos por mantener salvaguardias físicas, electrónicas y procedimentales para proteger la confidencialidad de la información que recopilamos en línea, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Nuestro servicio cuenta con medidas de seguridad diseñadas para proteger contra la pérdida, el uso indebido y la alteración de la información bajo nuestro control. Utilizamos el cifrado estándar de capa de sockets seguros (SSL) que codifica la información para dichas transmisiones. Toda la información del servicio se mantiene en servidores seguros. El acceso a los datos almacenados está protegido mediante controles de seguridad en capas múltiples, que incluyen firewalls, controles de acceso basados en roles y contraseñas. Usted es responsable de mantener seguro su contraseña. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si cree que la seguridad de alguna cuenta que pueda tener con nosotros ha sido comprometida), notifíquenos inmediatamente el problema poniéndose en contacto con nosotros en service@redteago.com.

• 8. Cambios en esta política

  Nos reservamos el derecho de cambiar los términos de esta política de privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios, revisaremos la fecha de la última actualización en la parte superior de la política. Si hay cambios sustanciales en esta declaración o en cómo utilizaremos su información personal, le notificaremos mediante la publicación destacada de un aviso de dichos cambios aquí o en nuestra página de inicio, o mediante el envío de un correo electrónico. Le recomendamos que revise esta política cada vez que visite uno de nuestros sitios web o aplicaciones.

2019-12 Equipo de RedteaGO