1. REDTEA MOBILE PTE. LTD. は RedteaGO(esim.redteago.com)として事業を行い、お客様のプライバシーの重要性を認識しています。このプライバシーポリシーでは、弊社が収集する個人情報とその利用方法について説明しています。RedteaGO は、単独の裁量に基づいて、本ポリシーを随時変更する場合があります。具体的な内容は「8. Changes to This Policy」のセクションで説明されています。RedteaGO のウェブサイト、アプリケーション、製品、ソフトウェア、ツール、データフィード、および/またはサービス(以下、「サービス」と総称されます)のいずれかを登録したり、使用したり、訪問したりすることにより、本ポリシーの条件を理解し、同意するものとします。本ポリシーを注意深くお読みください。
  2. もし当社が十分に対応していないプライバシーまたはデータ利用に関する問題がある場合は、直接 service@RedteaGO.com に連絡するか、「6. ユーザー情報の変更や更新方法」のセクションで詳細情報をご覧ください。
  3. RedteaGO はお客様のプライバシーを重視しています。このプライバシーに関する通知では、弊社がどのように個人情報を収集、利用、開示、保持、保護するかを説明しています。
  4. GDPRに関するいくつかの重要な原則;明確な目的: コントローラーは、個人データを収集することにより、顧客に対して具体的な利用目的を明示しなければなりません。関連するデータ: コントローラーは、自身の処理に厳密に必要なデータのみを収集する必要があります。これが最小限の収集の原則です。保持期間: 個人データは、コントローラーが目的を達成するために十分な時間保持されなければなりません。その期間を超えると、データは削除されます。個人の権利: 個人は、コントローラーが保持する個人データに対して、アクセス、訂正、削除の権利を行使することができます。
  • 1. 私たちはどのような情報を収集しますか?

    1.1 個人を特定できる情報

    私たちは、ニュースレターの登録やチャットのサインアップ、アカウントの作成、お問い合わせページでの追加情報の要求、アンケートへの回答など、明示的にかつ自発的に提供された場合に、個人を特定できる情報を収集することがあります。必要な場合、個人を特定できる情報には適用法で定義される個人データも含まれます。

    このプライバシーポリシーは、当社が所有または管理していない、本サイトがリンクまたは参照することがある第三者のウェブサイト、サービス、アプリケーション、オンラインリソース(以下「サードパーティサービス」または「TPS」とも呼ぶ)のプライバシーに関する取り扱いには適用されません。私たちは、どのTPSのコンテンツやプライバシーにも責任を負いません。ご利用のTPSのプライバシーポリシーを注意深く確認することをお勧めします。

    RedteaGOは、第三者が特定の個人を識別することができないように匿名化された情報を個人を識別できる情報に含めません。私たちは、サービスの提供、サービスの運営と改善、顧客サービスの提供、製品、サービス、技術の改善を目的とした研究と分析の実施、およびあなたの興味と好みに合わせたコンテンツの表示のために、あなたの個人を識別できる情報を収集し利用します。

    常に個人を特定できる情報を提供しないことを選択することができますが、その場合、サービスの一部が利用できなくなる場合があります。当社とのアカウント登録を行った場合、サービスにアクセスするために個人を特定できる情報を提供することに同意したことになります。この同意により、適用法に基づいてデータを処理するために必要な法的根拠が提供されます。いつでもこの同意を取り消す権利を保持しています。このポリシーに従って個人データを使用しない場合は、当社のサービスをご利用いただかないでください。

    1.2 個人情報の機微なデータ

    次の段落に記載されている事項に従って、機微な個人データ(社会保障番号、人種または民族的出自に関連する情報、政治的意見、宗教またはその他の信念、健康、生体情報または遺伝的特性、犯罪歴、労働組合の所属など)を提供しないでください。

    サービスへのコンテンツの提出時に機微な個人データを送信または開示した場合、私たちはこのポリシーに従ってそのような機微な個人データを処理および使用することに同意したものとみなします。機微な個人データの処理および使用に同意しない場合は、そのようなコンテンツを提出しないでください。ただし、提供された情報を私たちはどこにも保存しません

    1.3 個人を特定できない情報

    私たちは、第三者によって単独でまたは他の情報との組み合わせで識別されることがない情報(例:私たちにあなたを識別することができない情報、または第三者が利用可能な他の情報との組み合わせでも識別されない情報)を収集および集約することがあります。この情報には、私たちにあなたを識別することができない情報、IPアドレス、ブラウザの種類と言語、ハードウェアの種類、地理的な位置、アクセス時間と期間などが含まれる場合があります。また、サービスに関連して表示されたコンテンツやページの閲覧、クリックしたリンク、その他のアクションなど、ナビゲーション情報も収集する場合があります。私たちはこの情報を使用して、サービスの改善の一環として利用パターンを分析します

  • 2.収集した情報の扱いについてはどうするのですか?

    2.1収集する情報

    このプライバシーポリシーに開示されている場合を除き、RedteaGOは個人情報を外部の第三者と共有しません。

    RedteaGOは、提供された目的のために直接あなたから提供される個人を識別できる情報のみを使用します。その目的には、次のものが含まれる場合があります。

    サービスを運営、維持、および改善するために

    アカウントを管理し、アカウントに関するコミュニケーションを行うために

    サイトやアプリケーションで参加するプロモーションを運営および管理するために

    コメントや質問に対応し、顧客サービスを提供するために

    技術的なお知らせ、更新情報、セキュリティ警告、サポートおよび管理メッセージなどの情報を送信するために、ご承諾いただいた場合は、次回のプロモーションや他のニュース、当社および関連会社が提供する製品やサービスに関する情報を含むマーケティングメールを送信します。最後に当社のコンテンツ、製品、またはサービスに関心を示した日付から合理的な期間、お客様のマーケティングの選択に関する情報を保持します。たとえば、最後に当社からのメールを開いた日付などです。

    to process payments you make via the Services; and as we believe necessary or appropriate (a) to comply with applicable laws; (b) to comply with lawful requests and legal process, including to respond to requests from public and government authorities; (c) to enforce our Policy; and (d) to protect our rights, privacy, safety or property, and/or that of you or others.

    当社は、上記にリストされているサービスや情報リクエストの処理、アクセスした保存データの表示などの他のサービスと同様に、当社をサポートするために、上記のサービスを含む代行サービスを提供するサービスプロバイダーとこの情報を共有する場合があります。

    提供いただいた情報をより良くご利用いただくために使用する場合があります。また、当社からの提携先や他の第三者からのオファーに関する電子メールやテキストメッセージを、ご利用者様に興味があると思われる場合に、ご承諾いただいている場合に送信することもあります。

    いつでも以下の項目について、当社に連絡して選択解除することができます:(i) ダイレクトマーケティングの連絡 (ii) 当社による個人情報の収集 (iii) 当社が元の目的を超えて行う個人データの新しい処理。

    あなた自身に関する情報やそれに対する当社の利用に関して、その他の質問がある場合は、いつでもservice@RedteaGO.comまでお問い合わせください。

  • 3. 公開

    一般的に、RedteaGOは、以下のいずれかの状況でない限り、個人を特定できる情報を開示しません:

    あなたの許可がある場合、このプライバシーポリシーの承認により許可が与えられる場合を含みます。

    私たちは善意を持って、関連する法令、規制、条例、ルール、行政または裁判所の命令、布告、または召喚状によって開示することが法的に必要であると判断する場合があります。

    私たちが虚偽または誤解を招く情報を修正するため、または私たちが操作的、欺瞞的、または法律違反と信じる活動に対処するために開示する必要があると判断する情報です。

    データ収集時に別途通知される場合、またはお客様が要求した製品またはサービスを提供するためにお客様の情報を共有する必要がある場合

    このような開示が、RedteaGOが行う事業の全体または一部(資産、株式、その他を含む)の売却、合併、譲渡、交換、その他の処分に関連して機密性の制約を受ける場合。RedteaGOは、RedteaGOが収集する個人を特定できない情報を、集計形式のみで、広告主やその他のパートナーと共有する場合があります。

  • 4. 児童ポリシー

    サービスの利用規約は明確に、ユーザーは(i)18歳以上であるか、(ii)法的に成年でない場合は13歳以上である必要があります(a)自立した未成年者である場合、または(b)法的に親または保護者の同意を得ている場合に限ります。RedteaGOは、13歳未満のユーザーから個人を特定できる情報を知らない限り収集しません。13歳未満のユーザーから個人情報を収集したことが判明した場合、当社はその情報を特定し、データベースから削除する試みを行います。

  • 5. 国際利用

    本サービスはRedteaGOによって所有され、ヨーロッパおよび海外でアクセスできます。データ保護の目的で、RedteaGOはコントローラーであり、特に記載されていない限り、データの処理者でもあります。収集された情報は保持され、所在地のプライバシー法がお客様の所在地のプライバシー法と異なり、保護水準が低い可能性がある管轄区域で保存、処理、アクセス、使用される場合があります。

    RedteaGOは最適なサービスのためにカスタマーサポートを管理するためにサードパーティのサービスプロバイダと契約しています。サービスの履行を確保するため、一部のデータはこの第三者に開示および転送される必要があります。関与するすべての第三者は、拘束力のある機密保持契約の下で従事しており、サポートを提供する目的でRedteaGOデータへのアクセスが制限されています。

  • 6. ユーザーは情報をどのように変更または更新できますか?

    このプライバシーポリシーに関する質問や懸念事項がある場合、または提供した個人を特定できる情報をファイルから削除してほしい場合は、メールでservice@RedteaGO.comまでRedteaGOにお問い合わせください。

  • 7. セキュリティと暗号化

    お客様の個人情報を保護するために、一般的に受け入れられている業界の基準に従っています。インターネット、モバイルテクノロジー、電子ストレージによる情報の送信方法は完全に安全ではありません。そのため、オンラインで収集した情報の機密性を保護するために、物理的、電子的、手続き上のセキュリティ保護策を維持する努力をしていますが、絶対的なセキュリティを保証することはできません。当社のサービスは、情報の紛失、誤用、改ざんから保護するためにセキュリティ対策が施されています。情報の伝送には、標準のSecure Socket Layer(SSL)暗号化を使用します。すべてのサービス情報は安全なサーバー上で保管されます。保存されたデータへのアクセスは、ファイアウォール、役割ベースのアクセス制御、パスワードなどの多層のセキュリティ制御によって保護されています。パスワードの安全性は、お客様自身の責任です。当社とのやり取りがもはや安全ではないと思われる理由がある場合(例えば、当社とのアカウントのセキュリティが危険にさらされたと感じる場合)、問題を直ちにservice@RedteaGO.comまでご連絡いただき、問題を報告してください。

  • 8. このポリシーの変更

    当社は、このプライバシーポリシーの条件をいつでも変更する権利を留保します。変更がある場合は、ポリシーの上部に最終更新日を修正します。この声明に重要な変更がある場合、または個人情報の使用方法に変更がある場合は、ここまたはホームページにそのような変更の通知を掲示するか、メールでお知らせします。当社のウェブサイトまたはアプリケーションを訪れるたびに、このポリシーをご確認いただくことをお勧めします。

2019年12月RedteaGOチーム